Выбор провайдера - задача непростая. Обычно пользователь встречает рекламу конкретных провайдеров, мы же рассмотрим общие принципы выбора и обратим внимание на некоторые существенные моменты. Статья предназначена для одесских пользователей, но будет полезна при выборе провайдера практически в любом городе.

Провайдеров сейчас много, и постоянно появляются новые. Как выбрать лучшего?

Вначале определимся, что конкретно Вам требуется в Интернете. Если нужна только электронная почта в небольших объемах, и задержка в десятки минут для вас не критична, можно смело подключаться к любому провайдеру - существующие каналы большинства провайдеров достаточны для надежного обмена электронной корреспонденцией. В этом случае важна легкость дозвона к провайдеру, этим будет в основном определяться оперативность обмена почтой. И все же, рекомендуется подключаться к первичному провайдеру - наличие резервных каналов увеличит надежность в случае сбоев и аварий. Если у провайдера единственный канал для связи с миром - надежность будет минимальной. Если кроме e-mail вам необходим и доступ в реальном режиме времени, требования к провайдеру резко возрастают. Эффективность Вашей работы будет зависеть от толщины внешних каналов провайдера и их реальной загрузки абонентами. Как правило, у первичных провайдеров качество работы выше, чем у вторичных.

Чем отличается "первичный" провайдер от "вторичного"?

Изначально "первичность" провайдера определялась наличием внешнего канала за пределы города, и означала более высокое качество. Вторичный провайдер не имеет своих внешних каналов, и сам подключен к первичному. Сейчас четкой грани между ними не существует. К примеру, "первичный" провайдер с тонким внешним аналоговым каналом будет уступать по качеству "вторичному" с толстым цифровым каналом к крупному первичному провайдеру. Как правило, крупные первичные провайдеры сейчас имеют несколько цифровых внешних каналов, и кроме этого прямые каналы с другими провайдерами. Это обеспечивает не только более высокую скорость, но и возможность динамически использовать резервные каналы в случае аварий. У вторичных провайдеров с единственным каналом такой возможности нет.

Год назад я слышал, что самый крупный провайдер - это ...

Все провайдеры сейчас очень активно развиваются. И давний авторитет не может быть главным критерием при выборе. Ориентируйтесь на объективную информацию, сравнивайте, тестируйте и самое главное - не слушайте советов.

Где получить информацию о каналах провайдеров?

На сайте провайдера. Как правило, крупные первичные провайдеры не скрывают свои технические данные и даже открыто показывают свою статистику. И наоборот - вторичные провайдеры с неохотой рассказывают о своих каналах, а статистику загрузки скрывают вовсе.

Значит самый лучший провайдер тот, у которого самый толстый внешний канал?

Нет. Толщина внешнего канала совсем не может быть критерием качества - это не более чем рекламный трюк. К примеру, знаете Вы ширину Ленинского проспекта, и что он в 20 раз шире, чем дорога у вашего дома. Означает ли это, что заторов на Ленинском проспекте в 20 раз меньше? Также и с провайдерами - кроме толщины каналов еще важна их реальная загрузка. К сожалению, четких критериев оценки качества со стороны нет. ЕДИНСТВЕННО надежным способом может быть только собственная проверка.

Как получить тестовый вход?

Многие провайдеры предоставляют желающим по просьбе тестовый вход бесплатно. Некоторые организовали для всех желающих бесплатный доступ в определенные часы. Но обратите внимание - тестировать провайдера желательно именно в те часы, когда вы собираетесь реально работать. Качество работы очень сильно зависит от времени суток и даже дня недели. ЗАПОМНИТЕ! Не стоит требовать при тестовом подключении максимум сервиса, выезда к вам специалиста и полной настройки вашей системы! В большинстве случаев эти услуги оплачиваются дополнительно, по крайней мере провайдер не обязан делать это бесплатно. Самый лучший вариант - оплатить несколько тестовых часов и проверять работу в удобное для Вас время.

Можно ли работать сразу с несколькими провайдерами?

Не только можно, но и НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ. В разное время вы сможете пользоваться услугами разных провайдеров, в зависимости от качества и цены в разное время суток, а также иметь резервный доступ в случае каких-либо проблем у одного из провайдеров. Вам достаточно иметь только один почтовый ящик у одного из провайдеров, а у остальных оплачивать лишь время работы на линии.

Большинство провайдеров предоставляет такую возможность без абонплаты, и Вы сможете платить только лишь за реально отработанные минуты по необходимости.

Строго говоря, при подключении к нескольким провайдерам Вам нужно оплатить регистрацию у каждого. Но если Вы справитесь с настройками самостоятельно и объясните, что для Вас не нужно регистрировать несколько почтовых адресов, скорей всего Вам могут пойти на уступки. По крайней мере попробуйте. Тем более, что многие провайдеры периодически проводят различные рекламные акции с бесплатным подключением.

Как получать почтовый ящик?

Регистрируйте почтовый ящик ТОЛЬКО с именем домена *.odessa.ua или *.od.ua.

Вас могут убеждать зарегистрировать "крутой" адрес с доменом типа pub.od.ua, *.odessa.com, *.odessa.com.ua и др. - отказывайтесь. НИКАКИХ технических преимуществ вы не получите, зато навсегда привяжете свой адрес к конкретному провайдеру. Только адрес *.odessa.ua (od.ua) вы сможете сохранить за собой даже при смене провайдера. Кроме того - если вдруг у вашего провайдера отключат этот "крутой" адрес за неуплату, пострадаете и Вы - такие случае уже были. Домен *.odessa.ua (od.ua) будет сохранен за Вами навсегда, даже в случае разорения вашего провайдера. Это следует помнить и при выборе адреса для своего WWW-сервера.

И еще совет - держите свой почтовый ящик у того провайдера, который РАЗРЕШИТ вам доступ к нему, даже при заходе не напрямую. Это полезно, если Вы решили пользоваться услугами сразу нескольких провайдеров, или, например, если Вы уехали в командировку в другой город, там нашли доступ в Интернет и захотели получить свою почту. Такую услугу предоставляют не все провайдеры - уточняйте об этом заранее.

Разумеется проверьте, что каналы провайдера не перегружены и его почтовый сервер хорошо доступен для внешнего мира. Некоторые провайдеры могут БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ фильтровать почту в Ваш адрес, считая это мусором (спамом). В этот фильтр может попасть и нужная вам почта - случаи уже были. Поэтому уточняйте эти вопросы заранее.

При дозвоне к провайдеру часто бывает "занято".

Загруженность телефонных линий провайдера легко проверить еще до подключения. И совсем неважно, сколько входных телефонов там на многоканальной "серийке" - это настолько же бесполезные сведения, как и толщина каналов. Просто позвоните несколько раз на модемные телефоны провайдера в нужное для вас время. Если вы часто слышите "занято" вместо ответа модема - значит подключаться к такому провайдеру не стоит. Подождите, пока они увеличат количество входящих телефонов не только в рекламе, а и реально для нужд абонентов. В идеале - "занято" вообще не должно быть никогда, даже в часы "пик". Но позволить себе достаточное количество телефонов могут пока только крупные провайдеры.

Кто-то украл мой пароль. Как предотвратить такие ситуации?

Вопросы безопасности - тема отдельной статьи. Тем не менее, контролируйте статистику вашей работы ЕЖЕДНЕВНО. Если Вы заметили подозрительные заходы, в то время, когда Вы на самом деле не работали - НЕМЕДЛЕННО сообщите об этом провайдеру и смените пароль. Если Вы этого не сделаете - злоумышленник может потратить Ваши деньги гораздо быстрее. К сожаленью, не у всех провайдеров система статистики предоставляет такую информацию абоненту - обращайте внимание при подключении и на эту деталь.

Кстати, если Вы уезжаете в отпуск, командировку, или просто временно прекращаете работу в сети - сообщите об этом провайдеру, это полезно в целях Вашей же безопасности. По приезду, да и периодически, в целях профилактики смените пароли.

В нужное время я не могу воспользоваться нужным мне сервисом, а провайдер утверждает, что "у них все в порядке".

Нужно запомнить, что Интернет - НЕГАРАНТИРОВАННЫЙ вид сервиса. Никто не обещает и не может обещать, что в нужное время будет доступен нужный вам узел, канал будет свободен или будет работать вообще. Даже в Вашем договоре с провайдером скорее всего сказано, что провайдер не несет за это никакой ответственности. И здесь есть объективные причины - провайдер действительно не может обеспечить работу всех узлов и каналов во всем Интернете. Но кроме объективных причин, в отношении к абонентам часто сказывается и слабый уровень конкуренции. Не каждый провайдер предупредит всех заранее о профилактике каналов, о возникающих перебоях в работе, даже не сообщит о том, что были проблемы, хотя возникают они довольно часто. Вы когда-нибудь видели в новостях провайдера информацию об авариях, извинения за перебои в работе, об уменьшении толщины канала, о сгоревшем модеме или повреждении линии, о проблемах с маршрутизацией или отключенном временно канале? Лично я не видел.

Об этом Вам просто "забудут" сообщить, хотя новость об апгрейде канала или расширении серийки Вам сообщить не забудут никогда. В этой ситуации особенно рекомендуется работать сразу с несколькими провайдерами. В результате у Вас В ЛЮБОЙ МОМЕНТ будет свобода выбора, а у провайдеров возрастет конкуренция и борьба за клиента.

ВЫВОДЫ:

1. При выборе провайдера руководствуйтесь только собственными тестами, а не советами со стороны.

2. Не подключайтесь к провайдеру с единственным внешним каналом - в случае сбоев запасных вариантов не будет. Если провайдер скрывает информацию о своих каналах и статистику - это повод для сомнений.

3. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ работать сразу с несколькими провайдерами. Это эффективней и даже экономичней.

4. Регистрируйте СОБСТВЕННЫЙ домен *.donetsk.ua (или *.dn.ua) для почтового адреса и WWW-сервера. Это гарантирует сохранение за вами адреса, даже в случае смены провайдера или его ликвидации.

5. Убедитесь, что почтовый ящик доступен Вам из любой точки Интернет, а не только напрямую через вашего провайдера. Тогда Вы сможете получить доступ к вашей почте удаленно в отпуске или командировке. Это же относится и к удаленному наполнению информацией Вашего web-сайта.

6. Ежедневно следите за статистикой ваших заходов. При возникновении подозрений НЕМЕДЛЕННО обращайтесь к провайдеру.

7. Поддерживайте с провайдером дружеские отношения. В условиях негарантированного сервиса у Вас будет больше шансов получить от провайдера помощь и решение именно Вашей проблемы.